Πρόκειται για προϊόντα σταθερής τιμής ορισμένου χρόνου και σταθερής τιμολόγησης καθ’ όλη τη διάρκεια της σύμβασης.
Τα πράσιναΚυμαινόμενα, όπου η τιμή προκύπτει από υπολογιστικό τύπο ο οποίος συνδέεται με δείκτες της χονδρεμπορικής αγοράς και ανακοινώνεται είτε πριν από την εφαρμογή της (για παράδειγμα η τιμή για τις καταναλώσεις του Ιανουαρίου θα ανακοινωθεί την 1η Ιανουαρίου), είτε απολογιστικά δύο μήνες μετά τον μήνα κατανάλωσης (στο ίδιο παράδειγμα η τιμή του Ιανουαρίου θα οριστικοποιείται τον Μάρτιο). Θα διατίθενται επίσης και προϊόντα μεικτής τιμολόγησης (σταθερής και κυμαινόμενης) η τιμή των οποίων θα ανακοινώνεται είτε την 1η του μήνα εφαρμογής τους είτε την 1η ημέρα του τρίτου μήνα μετά τον μήνα εφαρμογής τους. Και οι τρεις υποκατηγορίες των κυμαινόμενων τιμολογίων θα επισημαίνονται με πράσινο χρώμα.
Τα πορτοκαλίΠρόκειται για προϊόντα δυναμικής τιμολόγησης, τα οποία παρέχουν κυμαινόμενη χρέωση προμήθειας που αντικατοπτρίζει τη διακύμανση της τιμής στις αγορές άμεσης παράδοσης (διακύμανση τιμής ακόμη και μέσα στην ημέρα) και τα οποία προσφέρονται σε καταναλωτές που έχουν έξυπνο μετρητή.
Οι τιμές που εμφανίζονται στην σελίδα μας αφορούν κατανάλωση 700kWh ημέρας και 100kWh νύχτας και υπολογίζονται σύμφωνα με τις τιμές που παρέχουν οι εταιρείες για τον επόμενο μήνα.
Τα δεδομένα που εμφανίζουμε στην σελίδα μας έχουν συλλεχθεί αυτόματα από τις ιστοσελίδες των παρόχων. Δεν είναι σίγουρο ότι είναι σωστές και σας συμβουλεύουμε να διασταυρώσετε την τιμή με τον κάθε πάροχο χωριστά καθώς μπορεί να είναι λανθασμένη. Περισσότερα μπορείτε να δείτε στους όρους χρήσης της σελίδας μας.
Από την 1η Οκτωβρίου, όσον αφορά τους λογαριασμούς ρεύματος, θα ισχύσει κλιμακωτή επιδότηση για τα νοικοκυριά, με τρεις κλίμακες.
Η επιδότηση θα αφορά:
Παράλληλα, για όσους ανήκουν στην δεύτερη και τρίτη κλίμακα κατανάλωσης, προβλέπονται μπόνους με επιπλέον επιδότηση στην περίπτωση που επιλέξουν να μειώσουν την κατανάλωσή τους.
Πιο συγκεκριμένα:
Για μηνιαία κατανάλωση έως 500 κιλοβατώρες, η επιδότηση φτάνει τα 436 ευρώ ανά μεγαβατώρα. Αυτό αφορά το 90% των νοικοκυριών στην Ελλάδα.
Για μηνιαία κατανάλωση από 501 έως 1000 κιλοβατώρες, η επιδότηση είναι στα 386 ευρώ ανά μεγαβατώρα. Μάλιστα, αν ένα νοικοκυριό μειώσει κατά 15% τη μέση ημερήσια κατανάλωσή του σε σύγκριση με την αντίστοιχη περσινή, τότε η επιδότησή του αυξάνεται κατά 50 ευρώ ανά μεγαβατώρα.
Για τη μηνιαία κατανάλωση πάνω από 1001 κιλοβατώρες, η επιδότηση ανέρχεται στα 336 ευρώ ανά μεγαβατώρα. Αυτό αφορά μόλις το 2% των νοικοκυριών στην Ελλάδα. Και σε αυτή την κλίμακα ισχύει η επιπλέον επιδότηση των 50 ευρώ ανά μεγαβατώρα, αν υπάρξει μείωση κατανάλωσης κατά 15%.
Σχεδόν ολοκληρωτική είναι η κάλυψη της αύξησης για τους καταναλωτές που έχουν ενταχθεί στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο, καθώς θα ανέρχεται στα 485 ευρώ ανά μεγαβατώρα.
Σημαντικές είναι οι μειώσεις στην τιμή του ηλεκτρικού ρεύματος και για τις επιχειρήσεις, με τα επαγγελματικά τιμολόγια να έχουν δύο κατηγορίες εκπτώσεων.
Η επιδότηση που θα δοθεί στις επιχειρήσεις διαμορφώνεται με τον παρακάτω τρόπο:
Σε ό,τι αφορά το φυσικό αέριο και την επιδότηση σε επαγγελματίες, η επιδότηση ανέρχεται τον Οκτώβριο στα 40 ευρώ ανά θερμική μεγαβατώρα και αφορά και τους βιομηχανικούς καταναλωτές.
Τα ονομαστικά τιμολόγια του ρεύματος θα εξακολουθήσουν να ανακοινώνονται από τους προμηθευτές στα τέλη κάθε μήνα, όπως και οι κρατικές επιδοτήσεις (που θα είναι πλέον κλιμακωτές), από τις οποίες εξαρτάται η τελική χρέωση των καταναλωτών.
Σύμφωνα με την τροπολογία που κατατέθηκε στη Βουλή, από την 1η Αυγούστου 2022 έως την 1η Ιουλίου 2023, έγιναν σαρωτικές αλλαγές στους λογαριασμούς ρεύματος. Η χρέωση ρήτρας αναπροσαρμογής έχει πάψει να εφαρμόζεται στα κυμαινόμενα τιμολόγια προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας.
Σύμφωνα με το νέο καθεστώς, οι προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας ανακοινώνουν σε μηνιαία βάση και συγκεκριμένα στις 20 κάθε μήνα:
Η αλλαγή προμηθευτή ή τιμολογίου προμήθειας θα γίνεται αζημίως για όλους τους πελάτες και δεν θα εφαρμόζεται αποζημίωση ή αλλιώς πέναλτι του προμηθευτή λόγω πρόωρης αποχώρησης.
Εξαιρούνται οι πελάτες που έχουν προχωρήσει σε συμβάσεις σταθερού πακέτου (fixed), όπου εκεί λόγω σταθερότητας των τιμών, δεν λαμβάνεται η κρατική επιδότηση και ισχύει κανονικά η ποινή αποδέσμευσης, σε περίπτωση που αποχωρήσουν πριν τη λήξη της σύμβασης τους.
Η κλιμακωτή επιδότηση στους λογαριασμούς ρεύματος πρωτίστως θα τους “ελαφρύνει”. Όμως, μην αρκεστείς μόνο στην κρατική επιδότηση, όταν μπορείς να συγκρίνεις την αγορά και να επιλέξεις ένα πιο οικονομικό τιμολόγιο!
Το ιστορικό κατανάλωσης ή αλλιώς το ενεργειακό προφίλ παίζει πολύ σημαντικό ρόλο στην επιλογή του παρόχου που θα σας προσφέρει φθηνό ρεύμα. Για να βρείτε το δικό σας ιστορικό καθώς και πληροφορίες για τον λογαριασμό σας δεν έχετε παρά να κοιτάξετε έναν εκκαθαριστικό λογαριασμό. Εκεί αναγράφεται αν το τιμολόγιό σας είναι οικιακό ή επαγγελματικό, την ποσότητα ενέργειας που καταναλώνετε καθώς και το κόστος της και αν έχετε μονοφασική ή τριφασική παροχή.
Αν προσθέσετε τις καταναλώσεις που δείχνουν οι εκκαθαριστικοί λογαριασμοί σας μέσα σε ένα χρόνο θα βρείτε την ετήσια κατανάλωση που έχετε κάνει, σε κιλοβατώρες, και το ποσό που πληρώσατε για αυτές. Έχοντας υπόψιν την ετήσια κατανάλωση θα ξεκινήσετε να ψάχνετε για έναν πάροχο που θα σας δώσει χαμηλότερο λογαριασμό σε σχέση με τον υφιστάμενο.
Για να δείτε αν ο νέος πάροχος που θέλετε να επιλέξετε σας συμφέρει θα πρέπει να τον αξιολογήσετε στην ίδια βάση, δηλαδή έχοντας υπόψιν την ετήσια κατανάλωσή σας. Αυτό γίνεται αν ζητήσετε να σας γίνει οικονομική προσφορά με βάση το ενεργειακό προφίλ που έχετε προσκομίσει. Επιπλέον, ζητήστε να σας γίνει κοστολόγηση ενός έτους με τις τιμές που ισχύουν στον τωρινό προμηθευτή και κάνετε τη σύγκριση. Τέλος δεν ξεχνάτε να ζητήσετε γραπτώς τους Γενικούς Όρους Προμήθειας της εταιρείας ρεύματος.
Το να συγκρίνουμε, σε απόλυτες τιμές, τα τιμολόγια των προμηθευτών από μόνο του δεν μπορεί να μας δώσει σαφές συμπέρασμα για το οικονομικό όφελος που μπορεί να έχουμε. Θα πρέπει να λάβουμε υπόψιν μας και άλλες παραμέτρους όπως οι εκπτώσεις για εμπρόθεσμη εξόφληση, το πάγιο, η ρήτρα ΟΤΣ, εγγύηση κ.α. εκτός από την τιμή της κιλοβατώρας. Επίσης πολλές εταιρείες προσφέρουν εκπτώσεις και δωροεπιταγές κ.α. τα οποία πρέπει να συνυπολογίσουμε.
Πριν αλλάξετε προμηθευτή σκεφτείτε τις ανάγκες που έχετε εσείς σε ενέργεια και κατανοήστε σωστά τα μέρη από τα οποία αποτελείται ένας λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποιο είναι το ανταγωνιστικό σκέλος του λογαριασμού και ποιες είναι οι ρυθμιζόμενες χρεώσεις που θα πληρώνετε σε όποιον πάροχο και αν ανήκετε. Έχοντας όλα τα δεδομένα που χρειάζεστε περάστε στη σύγκριση των προσφορών που έχετε από όσο το δυνατόν περισσότερους παρόχους, όμως μην ξεχνάτε να συγκρίνετε τις προσφορές σε ίδια βάση (με ή χωρίς πάγιο, με ή χωρίς ρήτρα ΟΤΣ κτλ).
Τέλος πρέπει να γνωρίζετε πως αν δώσετε τηλεφωνικά τη συγκατάθεσή σας σε εκπρόσωπο του παρόχου για αλλαγή προμηθευτή ενέργειας αυτό είναι σαν να έχετε υπογράψει νέο συμβόλαιο. Σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα πρέπει να σταλεί η σύμβαση και να ενημερωθείτε για τους όρους της. Επιπλέον η σύμβαση πρέπει να συνοδεύεται από Δήλωση Υπαναχώρησης σύμφωνα με την οποία ο καταναλωτής μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση μέσα σε 14 μέρες από τη σύναψή της χωρίς κάποια οικονομική επιβάρυνση.
Μέσω των λογαριασμών Ηλεκτρικής Ενέργειας και Φυσικού Αερίου, οι καταναλωτές καλούνται να καταβάλλουν το κόστος που τους αναλογεί για όλες τις δραστηριότητες που αφορούν στην ηλεκτροδότηση και την αεριοδότησή τους, δηλαδή για την την προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου (χρέωση προμήθειας/κατανάλωσης ενέργειας), καθώς και για τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις που περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων τις χρεώσεις για τη μεταφορά και τη διανομή της ενέργειας μέχρι του σημείου του ακινήτου τους (χρεώσεις για το Ελληνικό Σύστημα Μεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας και Φυσικού Αερίου και για τα Δίκτυα Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας και Φυσικού Αερίου). Τα έσοδα από τις χρεώσεις χρήσης του Δικτύου Διανομής και του Συστήματος Μεταφοράς εισπράττονται από τον εκάστοτε προμηθευτή και αποδίδονται στο Διαχειριστή του Δικτύου και αντίστοιχα στο Διαχειριστή του Συστήματος, προκειμένου να χρησιμοποιηθούν για τη σωστή λειτουργία, τη συντήρηση και την επέκταση του Δικτύου Διανομής και αντίστοιχα του Συστήματος Μεταφοράς.
Όχι. Θα εξακολουθήσετε να είστε συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο. Δεν θα υπάρξει καμία διακοπή στην παροχή ηλεκτρικής ενέργειας. Το μόνο που θα διαφοροποιηθεί είναι ο πάροχος ενέργειας.
Σε περιπτώσεις που η αλλαγή παρόχου συνοδεύεται από κάποια μεταβολή των τωρινών σας δεδομένων, όπως αλλαγή ονόματος στο μετρητή σας ή αλλαγή τιμολογίου από ημερήσιο σε νυχτερινό, ενδέχεται να χρειάζεται να υποβληθεί στο ΔΕΔΔΗΕ Υπεύθυνη Δήλωση Εγκαταστάτη Ηλεκτρολόγου (Σημειώνεται ότι η χρονική διάρκεια ισχύος της ΥΔΕ είναι 14 έτη).
Ο κάτοχος του μετρητή πρέπει να κάνει αίτηση στο ΔΕΔΔΗΕ (απαραίτητα δικαιολογητικά: ταυτότητα, λογαριασμός ρεύματος). Να σημειωθεί ότι σε περιπτώσεις που έχει λήξει η Υπεύθυνη Δήλωση Εγκαταστάτη (ισχύς 14 έτη), χρειάζεται να εκδοθεί νέα. Στη συνέχεια γίνεται τοποθέτηση δεύτερου μετρητή νύχτας από το ΔΕΔΔΗΕ στην εγκατάσταση σας. Να σημειωθεί επίσης, ότι η αίτηση απευθύνεται στο ΔΕΔΔΗΕ, ανεξάρτητα αν είστε πελάτης της Δ.Ε.Η. ή κάποιου εναλλακτικού παρόχου. Η διαδικασία έχει κόστος 34€ (συν ΦΠΑ) για τον ΔΕΔΔΗΕ και αμοιβή αδειούχου Ηλεκτρολόγου αν χρειαστεί νέα Υπεύθυνη Δήλωση Εγκαταστάτη.
Ολοι οι Πάροχοι στην ελληνική αγορά ηλεκτρισμού και φυσικού αερίου ελέγχονται από το κράτος μέσω της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας. Αυτό σημαίνει ότι, ανεξάρτητα από το μέγεθός τους υπόκεινται στους ίδιους κανόνες και ελέγχους και λειτουργούν με βάση Αδεια που τους έχει δοθεί από την ΡΑΕ. Σε περίπτωση χρεοκοπίας ή εξόδου από την αγορά του Παρόχου η συνέχιση της τροφοδοσίας σας με ρευμα ή/και αέριο είναι απόλυτα εξασφαλισμένη. Η ΡΑΕ θα αναθέσει σε άλλο Πάροχο αυτόματα την εξυπηρέτησή σας δίνοντας σας χρόνο να κάνετε την αλλαγή όταν αποφασίσετε την δική σας νέα επιλογή.
Οχι. Οταν επιλέξετε νέο Πάροχο, αυτός θα διεκπεραιώσει τη διαδικασία αλλαγής μέσω του Διαχειριστή Δικτύου, του ΔΕΔΔΗΕ. Ο νέος σας πάροχος θα σας ενημερώσει για την ημερομηνία αλλαγής και θα φροντίσει να λάβει (ή θα ζητήσει απο εσας) την τελική μέτρηση του παλιού σας Παρόχου. Εσεις δεν θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον παλιό σας Πάροχο – αυτός θα σας στείλει απλώς τον τελικό του λογαριασμό όταν ολοκληρωθεί η αλλαγή μέσω ΔΕΔΔΗΕ.
Το τιμολόγιο διαμορφώνεται ανάλογα με την ισχύ παροχής στο σπίτι σας. Η ισχύς αναγράφεται στο λογαριασμό στο πεδίο “Συμφωνημένη Ισχύς Παροχής (kVA)”. Αν γράφει 8 τότε έχετε μονοφασική αλλιώς αν γράφει 25 έχετε τριφασική.
Στον χάρτη αποτυπώνεται, για την τρέχουσα ημέρα, η μέση ημερήσια τιμή (€/MWh) της χονδρεμπορικής Αγοράς Επόμενης Ημέρας για κάθε ευρωπαϊκό κράτος.
Οι ειδήσεις εμφανίζονται αυτόματα χωρίς ανθρώπινο έλεγχο
Πρώτο βήμα: Προφορική επικοινωνία
Τηλεφωνικά ή με επιτόπια επίσκεψη στα γραφεία της ενημερώστε την εταιρεία για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και σημειώστε όλα τα σχετικά στοιχεία της επικοινωνίας, όπως:
Ημερομηνία.
Όνομα και θέση υπαλλήλου.
Ενδεχόμενη ανταπόκριση της εταιρείας.
Εάν μετά την προφορική επικοινωνία με την εταιρεία, το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, υποβάλετε στην εταιρεία εγγράφως το παράπονό σας.
Δεύτερο βήμα: Έγγραφη υποβολή παραπόνου στην εταιρείαΣε κάθε έγγραφο παράπονο, η εταιρεία οφείλει να αποδώσει έναν αριθμό πρωτοκόλλου με τον οποίο μπορείτε εύκολα να αναζητήσετε και να πληροφορηθείτε την εξέλιξη της υπόθεσής σας. Ζητείστε από την εταιρεία να σας δώσει αυτόν τον αριθμό.
Όλες οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες από το θεσμικό πλαίσιο να απαντούν εγγράφως στα έγγραφα παράπονα των καταναλωτών εντός καθορισμένου χρόνου από την παραλαβή τους.
Είναι πολύ χρήσιμο να τηρείτε αρχείο με τα στοιχεία που προσκομίζετε στην εταιρεία, καθώς και με τις απαντήσεις που λαμβάνετε από αυτήν.
Εφόσον δεν λάβετε εντός εύλογου χρόνου έγγραφη απάντηση από την εταιρεία, είτε μετά την απάντηση της εταιρείας το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, τότε έχετε τη δυνατότητα να απευθυνθείτε εγγράφως στη ΡΑΕ.
Στην αναφορά / καταγγελία σας προς τη ΡΑΕ, επιπλέον των στοιχείων της ταυτότητάς σας και της σύντομης περιγραφής του προβλήματος που αντιμετωπίζετε, πρέπει να περιλαμβάνονται όλα τα απαραίτητα στοιχεία που θα τεκμηριώνουν την επικοινωνία με την εταιρεία και τη μη επίλυση του προβλήματος. Ειδικότερα, πρέπει να περιλαμβάνονται τα ακόλουθα στοιχεία:
Ονοματεπώνυμο καταναλωτή.
Στοιχεία παροχής καταναλωτή.
Τηλέφωνο και διεύθυνση επικοινωνίας
Συνοπτική αναφορά στο πρόβλημά σας και στο αίτημα προς τη ΡΑΕ.
Τα έγγραφο υποβολής του παραπόνου σας προς την εταιρεία. Την απάντηση της εταιρείας (εφόσον υπάρχει).
Στο Kilovatora.gr είμαστε αποφασισμένοι να παρέχουμε στους επισκέπτες μας όλα τα εργαλεία - πληροφορίες όσον αφορά την τιμή του ρεύματος στην Ελλάδα όπως αυτή διαμορφώνεται από τα τιμολόγια των παρόχων και την τιμή που δίνουν στην kWh. Παρέχουμε τις πληροφορίες και τα εργαλεία σε μια σελίδα ώστε το κυνήγι της τιμής της κιλοβατώρας να είναι εύκολο, γρήγορο και ευχάριστο.
Οι πληροφορίες και τα εργαλεία που παρέχονται στο Kilovatora.gr παρέχονται "as is" χωρίς τον παραμικρό έλεγχο από το Kilovatora.gr.
Οφείλετε να ελέγξετε τις τιμές και τους όρους των τιμολογίων κάθε παρόχου πριν προχωρήσετε σε αγορά ρεύματος